Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Gifted Media, Egelantier 9, 3892 CR Zeewolde, KvK-nummer 85377465. Versie van 3 november 2026.

1. Begrippen

• Gifted Media: de eenmanszaak Gifted Media, gevestigd in Zeewolde.
• Opdrachtgever: iedere persoon of organisatie die Gifted Media een opdracht geeft of een offerte van Gifted Media ontvangt.
• Opdracht: de afspraak tussen Gifted Media en de Opdrachtgever over het leveren van Diensten.
• Diensten: alles wat Gifted Media levert, zoals websites, apps en software, hosting, modules en domeinnamen, podcasts, video, ontwerp, drukwerk, merch en interim- en adviesdiensten.
• Trexxion: het contentmanagementsysteem (CMS) van Gifted Media, met de bijbehorende software, broncode, databasestructuur, blokken, sjablonen en vormgeving.
• Inhoud: teksten, afbeeldingen, logo's, video's en andere gegevens die de Opdrachtgever aanlevert of zelf in de website plaatst.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en Diensten van Gifted Media. Afwijkingen gelden alleen als ze Schriftelijk zijn afgesproken.

2.2 Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever gelden niet, tenzij Gifted Media ze Schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Is de Opdrachtgever een consument, dan gelden deze voorwaarden alleen voor zover de wet dat toestaat. De wettelijke bescherming van consumenten gaat altijd voor.

2.4 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3. Offertes en totstandkoming

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig. Vanaf-prijzen op de website zijn een indicatie; de prijs van een Opdracht staat in de offerte of de bevestiging.

3.2 Een Opdracht komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte Schriftelijk aanvaardt, of zodra Gifted Media met de Opdracht begint op verzoek van de Opdrachtgever.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.2 Facturen betaalt de Opdrachtgever binnen 14 dagen na de factuurdatum. Bij opdrachten vanaf €1.500 (exclusief btw) betaalt de Opdrachtgever een aanbetaling van 30% bij de start; Gifted Media begint met het werk zodra die is betaald. Gifted Media mag ook bij kleinere opdrachten een aanbetaling vragen. Het restant wordt gefactureerd bij oplevering.

4.3 Doorlopende Diensten, zoals hosting, modules en domeinnamen, worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar.

4.4 Betaalt de Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder aanmaning in verzuim. Gifted Media mag dan de wettelijke (handels)rente en de redelijke incassokosten in rekening brengen, en de uitvoering van Diensten opschorten, waaronder het offline zetten van een website, totdat alles is betaald.

4.5 Gifted Media mag de prijzen van doorlopende Diensten één keer per jaar aanpassen. Een prijsverhoging wordt minstens een maand van tevoren aangekondigd. Is de Opdrachtgever het er niet mee eens, dan mag hij de Dienst opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat.

5. Uitvoering

5.1 Gifted Media voert Opdrachten zo goed mogelijk uit, met de zorg die van een goed vakman verwacht mag worden. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij Schriftelijk anders afgesproken.

5.2 De Opdrachtgever levert Inhoud, gegevens en feedback op tijd en volledig aan. Gebeurt dat niet, dan mag Gifted Media de planning aanpassen en extra uren in rekening brengen.

5.3 Opgegeven termijnen zijn streefdata en geen fatale termijnen.

5.4 Het aantal correctierondes staat in het pakket of de offerte. Extra rondes en wensen buiten de Opdracht zijn meerwerk. Meerwerk wordt vooraf gemeld en tegen het geldende uurtarief (nu €95 per uur, exclusief btw) of een vooraf afgesproken prijs uitgevoerd.

5.5 Gifted Media mag voor de uitvoering derden inschakelen, zoals een drukkerij, een registrar of een hostingpartij.

5.6 Bij opnames op locatie zijn de eerste 20 km vanaf Zeewolde inbegrepen. Daarboven rekent Gifted Media €0,23 per kilometer (exclusief btw), tenzij anders afgesproken.

6. Oplevering en acceptatie

6.1 Na oplevering heeft de Opdrachtgever 14 dagen om het resultaat te controleren en gebreken Schriftelijk te melden. Gifted Media herstelt gemelde gebreken die binnen de Opdracht vallen zonder extra kosten.

6.2 Het resultaat geldt als geaccepteerd als de Opdrachtgever binnen die 14 dagen niets meldt, of als hij het resultaat in gebruik neemt, bijvoorbeeld door een website live te zetten of drukwerk te laten drukken.

6.3 Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de acceptatie te weigeren.

7. Websites, Trexxion en hosting

7.1 Een website van Gifted Media draait op Trexxion en op de servers van Gifted Media. De Opdrachtgever krijgt het recht om Trexxion te gebruiken voor zijn eigen website, zolang de hosting bij Gifted Media loopt. Dit recht is niet exclusief en niet overdraagbaar.

7.2 Gifted Media houdt Trexxion, de server en de beveiliging bij. Gifted Media streeft naar een zo goed mogelijke beschikbaarheid, maar garandeert niet dat een website altijd en zonder onderbreking bereikbaar is. Onderhoud gebeurt zo veel mogelijk buiten drukke tijden.

7.3 Back-ups maakt Gifted Media alleen als de Opdrachtgever een hostingpakket met back-up afneemt. Zonder back-up kan een website bij verlies of een storing niet worden teruggezet. Het terugzetten van een back-up gebeurt tegen het geldende uurtarief.

7.4 Werk dat in een pakket is inbegrepen, zoals 30 minuten kleine wijzigingen per maand bij Hosting Plus, vervalt aan het einde van de maand als het niet is gebruikt.

7.5 De Opdrachtgever gebruikt de website en de hosting niet voor onrechtmatige doelen, zoals het verspreiden van illegale inhoud, spam of malware. Gebeurt dat wel, dan mag Gifted Media de website direct offline zetten.

7.6 Modules, zoals blog, video, cookies, webshop, SEO-hulp, Foundation en ANBI, zijn alleen beschikbaar zolang ze worden afgenomen. Gifted Media zet ze aan of uit.

8. Domeinnamen

8.1 Gifted Media vraagt domeinnamen aan en verlengt ze namens de Opdrachtgever. Voor domeinnamen gelden ook de regels van de registrar en de beheerder van de extensie, zoals SIDN voor .nl.

8.2 Gifted Media garandeert niet dat een gevraagde domeinnaam beschikbaar is of wordt toegekend.

8.3 Na het einde van de Opdracht en nadat alles is betaald, geeft Gifted Media de domeinnaam vrij, bijvoorbeeld met een verhuiscode, zodat de Opdrachtgever hem bij een andere partij kan onderbrengen.

9. Duur en opzegging

9.1 Doorlopende Diensten, zoals hosting, modules en domeinnamen, lopen per maand of per jaar en worden automatisch verlengd. Ze zijn op te zeggen met een opzegtermijn van één maand.

9.2 Vooruitbetaalde periodes worden bij opzegging niet terugbetaald. Een domeinnaam die per jaar is betaald, loopt tot het einde van die periode.

9.3 Na het einde van de hosting zet Gifted Media de website offline. Op verzoek, binnen 30 dagen na het einde, ontvangt de Opdrachtgever zijn Inhoud (teksten en afbeeldingen) als losse bestanden. Daarna mag Gifted Media de website en de gegevens verwijderen.

9.4 Trexxion, de database, de broncode en de vormgeving van de website worden bij het einde niet overgedragen (zie artikel 10). Wil de Opdrachtgever verder bij een andere partij, dan laat hij daar een nieuwe website maken.

9.5 Beide partijen mogen een Opdracht direct beëindigen als de ander failliet gaat, surseance van betaling krijgt of zijn verplichtingen ernstig niet nakomt en dat na een Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn niet herstelt.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op Trexxion, de software, de broncode, de databasestructuur, de blokken, de sjablonen en de vormgeving van websites blijven bij Gifted Media, ook als die vormgeving samen met de Opdrachtgever is gemaakt. De Opdrachtgever krijgt alleen het gebruiksrecht uit artikel 7.1.

10.2 De Inhoud blijft van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever geeft Gifted Media toestemming om de Inhoud te gebruiken voor zover dat nodig is om de Diensten te leveren.

10.3 Ontwerpen die Gifted Media speciaal voor de Opdrachtgever maakt, zoals een logo, huisstijl, drukwerk, verpakking of merch, gaan over naar de Opdrachtgever zodra alle facturen voor die Opdracht zijn betaald. Hetzelfde geldt voor het opgeleverde eindresultaat van podcasts en video's. Tot die tijd heeft de Opdrachtgever geen recht om ze te gebruiken.

10.4 Werkbestanden, schetsen en niet gekozen concepten blijven van Gifted Media, tenzij Schriftelijk anders afgesproken of in het pakket genoemd (bijvoorbeeld de ruwe opnamebestanden bij een podcastpakket).

10.5 Voor materiaal van derden, zoals lettertypes, stockfoto's en muziek, gelden de licentievoorwaarden van die derden.

10.6 Gifted Media mag het werk voor de Opdrachtgever tonen in haar portfolio en op sociale media, tenzij de Opdrachtgever daar Schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11. Verplichtingen van de Opdrachtgever

11.1 De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op de Inhoud die hij aanlevert of plaatst, en dat die Inhoud niet in strijd is met de wet of rechten van anderen, zoals auteursrecht of privacy.

11.2 De Opdrachtgever vrijwaart Gifted Media voor aanspraken van derden die voortkomen uit de Inhoud of uit zijn gebruik van de Diensten.

11.3 De Opdrachtgever houdt zijn inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor wat er met zijn accounts gebeurt.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Gifted Media is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het factuurbedrag (exclusief btw) van de Opdracht waar de schade uit voortkomt. Bij doorlopende Diensten is dat de vergoeding over de laatste zes maanden.

12.2 Gifted Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

12.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Gifted Media.

12.4 Schade moet binnen 30 dagen nadat de Opdrachtgever ervan weet Schriftelijk bij Gifted Media worden gemeld. Een vordering vervalt een jaar na het ontstaan ervan.

13. Overmacht

Gifted Media is niet aansprakelijk als zij haar verplichtingen niet kan nakomen door overmacht, zoals ziekte, storingen bij internet-, stroom- of hostingpartijen, aanvallen op systemen of maatregelen van de overheid. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen beide partijen de Opdracht Schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding.

14. Geheimhouding en persoonsgegevens

14.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim.

14.2 Verwerkt Gifted Media bij het hosten van een website persoonsgegevens van bezoekers van de Opdrachtgever, bijvoorbeeld uit een contactformulier, dan doet zij dat als verwerker in opdracht van de Opdrachtgever. Partijen leggen dat vast in een verwerkersovereenkomst. Hoe Gifted Media met haar eigen gegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

15. Wijzigingen

Gifted Media mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor doorlopende Diensten worden minstens een maand van tevoren aangekondigd. Is de Opdrachtgever het niet eens met een wijziging, dan mag hij de Dienst opzeggen per de datum waarop de wijziging ingaat.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle Opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.